Privacy Policy

Your privacy is important to us. This policy explains how Who Zid IS collects, uses, and protects your personal information in compliance with international privacy laws including GDPR.

Last Updated: January 2025

Table of Contents

1. Information We Collect

Personal Information

We collect information you provide directly to us, including:

  • Name, email address, and contact information
  • Business information and project requirements
  • Payment and billing information
  • Communication preferences
  • Any other information you choose to provide

Automatically Collected Information

When you visit our website, we automatically collect:

  • IP address and device information
  • Browser type and version
  • Pages visited and time spent on our site
  • Referring website information

2. How We Use Your Information

We use the collected information for:

  • Service Delivery: To provide and improve our digital solutions
  • Communication: To respond to inquiries and provide support
  • Business Operations: To process payments and manage accounts
  • Marketing: To send promotional materials (with consent)
  • Analytics: To understand website usage and improve experience
  • Legal Compliance: To comply with applicable laws
Legal Basis (GDPR): We process your data based on legitimate interests, contractual necessity, legal compliance, and your consent.

3. Information Sharing and Disclosure

We do not sell your personal information. We may share information with:

  • Service providers who assist in our operations
  • Payment processors and financial institutions
  • Legal authorities when required by law
  • Business partners with your consent

4. Data Security

We implement comprehensive security measures:

  • Encryption: Data transmission and storage encryption
  • Access Controls: Restricted access to personal information
  • Regular Audits: Security assessments and testing
  • Employee Training: Staff education on data protection

5. Cookies and Tracking

We use cookies to enhance your experience:

  • Essential Cookies: Required for website functionality
  • Analytics Cookies: Help understand usage patterns
  • Marketing Cookies: Used for targeted advertising
  • Preference Cookies: Remember your settings

6. Your Rights and Choices

You have the right to:

  • Access: Request copies of your personal data
  • Rectification: Correct inaccurate information
  • Erasure: Request deletion of your data
  • Portability: Receive data in structured format
  • Objection: Object to certain processing
  • Withdraw Consent: Revoke previously given consent

Contact Information

For privacy-related inquiries, contact us:

General Inquiries

info@whozidis.com
+966 58 104 9813
Saudi Arabia

Data Protection

privacy@whozidis.com
Privacy Officer
Response within 30 days

سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية من قبل شركة Who Zid IS وفقاً للقوانين الدولية للخصوصية بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات.

آخر تحديث: يناير 2025

جدول المحتويات

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

  • الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال
  • معلومات العمل ومتطلبات المشروع
  • معلومات الدفع والفواتير
  • تفضيلات التواصل
  • أي معلومات أخرى تختار تقديمها

المعلومات المجمعة تلقائياً

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، نجمع تلقائياً:

  • عنوان IP ومعلومات الجهاز
  • نوع المتصفح والإصدار
  • الصفحات المزارة والوقت المقضي في موقعنا
  • معلومات الموقع المرجعي

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة لـ:

  • تقديم الخدمات: لتوفير وتحسين حلولنا الرقمية
  • التواصل: للرد على الاستفسارات وتقديم الدعم
  • العمليات التجارية: لمعالجة المدفوعات وإدارة الحسابات
  • التسويق: لإرسال المواد الترويجية (بموافقتك)
  • التحليلات: لفهم استخدام الموقع وتحسين التجربة
  • الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين المعمول بها
الأساس القانوني (GDPR): نعالج بياناتك بناءً على المصالح المشروعة والضرورة التعاقدية والامتثال القانوني وموافقتك.

3. مشاركة المعلومات والإفصاح

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع:

  • مقدمي الخدمات الذين يساعدون في عملياتنا
  • معالجات الدفع والمؤسسات المالية
  • السلطات القانونية عند الطلب بموجب القانون
  • الشركاء التجاريين بموافقتك

4. أمان البيانات

نطبق تدابير أمنية شاملة:

  • التشفير: تشفير نقل وتخزين البيانات
  • ضوابط الوصول: وصول محدود للمعلومات الشخصية
  • المراجعات الدورية: تقييمات أمنية واختبارات الثغرات
  • تدريب الموظفين: تثقيف الموظفين حول ممارسات حماية البيانات
  • الاستجابة للحوادث: إجراءات للتعامل مع انتهاكات الأمان
مهم: بينما نسعى لحماية معلوماتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:

  • ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لوظائف الموقع
  • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعد في فهم أنماط الاستخدام
  • ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم للإعلانات المستهدفة
  • ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات: تتذكر إعداداتك

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات المتصفح. لاحظ أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.

6. حقوقك وخياراتك

اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية:

حقوق GDPR (سكان الاتحاد الأوروبي)

  • الوصول: طلب نسخ من بياناتك الشخصية
  • التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
  • المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية
  • قابلية النقل: الحصول على بياناتك بتنسيق منظم
  • التقييد: تحديد كيفية معالجة بياناتك
  • الاعتراض: الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة
  • سحب الموافقة: إلغاء الموافقة المقدمة سابقاً

كيفية ممارسة حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة في قسم الاتصال. سنرد على طلبك خلال 30 يوماً.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لـ:

  • تقديم خدماتنا والحفاظ على علاقتنا
  • الامتثال للالتزامات القانونية
  • حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات
  • تحقيق الأغراض التجارية المشروعة

تختلف فترات الاحتفاظ المحددة حسب نوع المعلومات والمتطلبات القانونية المعمول بها. بشكل عام، نحتفظ بـ:

  • معلومات الحساب: طوال مدة حسابك بالإضافة إلى 7 سنوات
  • سجلات المعاملات: 7 سنوات للامتثال الضريبي والقانوني
  • بيانات التسويق: حتى تختار عدم المشاركة أو 3 سنوات من عدم النشاط
  • تحليلات الموقع: 26 شهراً كحد أقصى

8. النقل الدولي للبيانات

قد يتم نقل ومعالجة معلوماتك في بلدان غير بلدك. نضمن الحماية الكافية من خلال:

  • البنود التعاقدية المعيارية المعتمدة من المفوضية الأوروبية
  • قرارات الكفاية لبلدان معينة
  • مخططات الاعتماد ومدونات السلوك
  • القواعد المؤسسية الملزمة للمنظمات متعددة الجنسيات

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عاماً. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 16، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات فوراً.

إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على الفور.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. عندما نجري تغييرات، سنقوم بـ:

  • تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة
  • إشعارك عبر البريد الإلكتروني إذا كانت التغييرات مهمة
  • نشر إشعار على موقعنا يسلط الضوء على التغييرات
  • الحصول على موافقتك للتغييرات الجوهرية عند اقتضاء القانون ذلك

نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.

معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا:

الاستفسارات العامة

info@whozidis.com
+966 58 104 9813
المملكة العربية السعودية

مسؤول حماية البيانات

privacy@whozidis.com
استفسارات حماية البيانات
الرد خلال 30 يوماً

الممثل في الاتحاد الأوروبي: إذا كنت موجوداً في الاتحاد الأوروبي ولديك مخاوف بشأن أنشطة معالجة البيانات لدينا، فلديك أيضاً الحق في تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المحلية.